IT - Software - Support Mitarbeiter (m/w/d) - HAK, HTL

Ihr Aufgabengebiet

• Nutzer-Support im Falle von Kundenanfragen zu den gehosteten Softwarelösungen
• Proaktive Nutzerberatung und -schulung zur Bedienung der hauseigenen Softwarelösungen
• Support kaufmännischer Softwarelösungen und Workforce-Management-Systemen
• Durchführung von Schulungen zu neuen Software-Funktionen mittels TeamViewer
• Erstellung von Auswertungen und Reports in Excel und SQL
• Unterstützung bei Software-Inbetriebnahmen bei neuen Kunden
• Beratungsseitige Unterstützung bei Software-Inbetriebnahmen neuer Softwaremodule oder Einspielung von Updates
• Erklärung von Bedienfelden und Funktionen der Software für kaufmännische Nutzer

Unsere Anforderungen

• IT - technische und/oder kaufmännische Ausbildung bzw. Spezialisierung (HAK / HLW / HTL / FH)
• Fundierte EDV-Anwender-Kenntnisse
• Sehr ausgeprägte IT-Affinitäte (Einarbeitung in die Nutzung/Bedienung von Softwarelösungen sollte leicht fallen)
• MS SQL, .net Basiskenntnisse (Auswertungen fahren, ...) von Vorteil
• Erfahrung im persönlichen oder telefonischen IT- oder Software-Support (Ticketsystem, Helpdesk etc.) vorteilhaft
• Teamfähigkeit und freundliches, hilfsbereites Auftreten
• Hohe Lernbereitschaft, Motivation, Einsatzfreude und Engagement
• Empathie und Kundenorientierung in der Zusammenarbeit mit Kunden und externen Partnern
• Eigenverantwortliche, dynamische und zuverlässige Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägtes Interesse an IT-technischen Fragestellungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse unbedingt erforderlich
• Kommunikatives Auftreten und die Fähigkeit Dinge einfach verständlich zu erklären ;)

Unser Angebot

• Unser Kunde bietet IT-technisch interessierten und kommunikativen Kandidaten (m/w/d), die nicht davor zurückschrecken Verantwortung zu übernehmen und eigenverantwortlich Aufträge abzuarbeiten, eine abwechslungsreiche und langfristige Anstellung
• Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens mit langjährigen Auftragsverhältnissen und ausgezeichneter Auftragslage
• Langfristige Direktanstellung im Hause unseres Kunden
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice Möglichkeit 50 bis 60% möglich
• Sehr gute IT-Ausstattung für Home-Office und Büro
• Kostenloser Mitarbeiter-Parkplatz
• Sehr gute Erreichbarkeit mit Öffis und dem Fahrrad
• Diverse regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Teambuilding-Events
• Kostengünstige Mitarbeiterwohnungen in unmittelbarer Nähe des Büroarbeitsplatzes, bei Bedarf verfügbar
• Diverse weitere attraktive Benefits
• Sehr gutes, von freundschaftlichem Umgang geprägtes Teamklima

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.550.- brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Wir weisen Sie aber ausdrücklich auf die jedenfalls vorhandene Bereitschaft zu einer Überzahlung, abhängig von facheinschlägiger Berufserfahrung und/oder Qualifikation/Ausbildung, hin. Für vergleichbare Positionen sind Bruttomonatsgehälter von € 2.550 bis circa € 2.900,- marktüblich, woran man sich auch bei den Verhandlungen für diese Position orientieren wird.

Bei uns verhandeln Sie persönlich mit unserem Kunden über die Rahmenbedingungen Ihrer Anstellung als auch Ihr zukünftiges Gehaltsniveau.

Wir weisen darauf hin, dass Ihre Bewerbung an unseren Auftraggeber weitergeleitet wird. Sperrvermerke werden selbstverständlich berücksichtigt!